due to relocation, your shipment may take longer

Verzenden & retourneren

Levering
Noize Vizion levert wereldwijd. Als uw bestelling voor 16:00 wordt verwerkt, zullen we deze op dezelfde dag aan DHL geven (exclusief weekenden). 

Retour
Hebt u een defect of onjuist product ontvangen van Noize Vizion?
Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected] Vermeld het artikel, factuurnummer en de reden waarom u het product wilt retourneren.

Indien je een defect/incorrect pakket terugzend, check dan met de klantenservice de precieze verzendmethode en/of de hoogte van de kosten. Niet alle extra opties zijn noodzakelijk. Indien je dit niet doet zijn de extra kosten voor eigen rekening en wordt alleen het bedrag ter hoogte van een standaard verzending vergoed.

Retourperiode
Na ontvangst van uw bestelling heeft u recht op een retourperiode van 30 dagen zonder opgave van redenen om de overeenkomst te beëindigen en het product te retourneren of te ruilen. Dus binnen deze periode kunt u een product naar ons retourneren, de verzendkosten van de retour zijn voor uw rekening. U moet ook vermelden in welke staat het product wordt geretourneerd. Afhankelijk van de staat van het product (een deel van) wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

De retourperiode is niet van toepassing in de volgende gevallen:

  • software, vinyl, cd's of dvd's waarvan u de verzegeling hebt verbroken
  • Mondkapjes en gezichtsmaskers
  • items die om hygiënische redenen niet kunnen worden geruild, zoals maar niet beperkt tot ondergoed.
  • op maat gemaakte aankopen of speciaal bestelde producten
  • kleding die wordt gedragen, je kunt het natuurlijk wel passen
    items die beschadigd of onvolledig zijn

Retourvoorwaarden
Wanneer wij een product retour ontvangen die niet in de originele staat is omdat het product overduidelijk gebruikt/gedragen is vervalt de terugbetaling en zullen wij de producten terugsturen. Wij zullen je vragen deze verzendkosten te betalen.

Onder gebruikt/gedragen verstaan wij het volgende:

  • Geuren op het item
  • Vlekken op het item
  • Haren op het item
  • Het item is gewassen
  • Beschadigingen aan het item

Terugbetalingsperiode
Als je een artikel terugstuurt en deze is door ons ontvangen, goedgekeurd en verwerkt, dan wordt het bedrag van de teruggestuurde items (exclusief verzendkosten – mits je je hele bestelling retourneert) door Noize Vizion binnen 14 werkdagen op dezelfde bankrekening teruggestort waarmee de aankoop is gedaan. Het is helaas niet mogelijk het aankoopbedrag terug te storten op een ander bankrekeningnummer.

Retourpakket verzenden
Breng je pakket naar een post locatie om deze vervolgens te versturen naar onderstaand adres, we raden je aan het pakket altijd met een track & trace code te versturen als bewijs dat het pakket naar ons verzonden is. Verstuur je een pakket buiten de EU terug naar ons? Geef dan aan dat jouw pakket een retour is. Anders zijn eventuele extra douanekosten voor eigen rekening.

Retouradres

Noize Vizion
Tav: Retouren
Casablancaweg 12-D14 
1047 HP Amsterdam
The Netherlands

Belangrijk:

  • U moet het product in de originele en onbeschadigde verpakking retourneren
  • verzendkosten en het risico van retourneren zijn voor uw rekening
  • zorg voor een grondige verpakking naast de originele verpakking. Plak geen stickers of andere aantekeningen op de originele verpakking. Als dit wordt gedaan, kan het product niet worden geruild vanwege onverkoopbaarheid
  • de factuur of een kopie ervan moet samen met de retour worden verzonden
  • U moet de e-mailbevestiging toevoegen.
  • Ongefrankeerde pakketten of onder rembours verzonden pakketten worden niet door ons geaccepteerd en zullen automatisch naar u terugkeren
Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    ← Keer terug naar de backoffice    In verband met het verhuizen van ons magazijn kan het zo zijn dat je pakket later wordt verzonden dan je van ons gewend bent. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Verbergen