Términos y condiciones generales

Los Términos y condiciones que se indican a continuación son aplicables en todo momento si usted realiza un pedido o utiliza cualquiera de los servicios que ofrecemos. Los Términos y condiciones generales incluyen información importante para usted como comprador. Por lo tanto, le pedimos que los lea atentamente. Le recomendamos que guarde o imprima estas condiciones para poder volver a consultarlas más adelante.

Artículo 1. Definiciones

1.1 A&A Music: A&A Music B.V., con domicilio en Transistorstraat 101, 1322 CL en Almere y registrada en la Cámara de Comercio con el número 39077920.
1.2 Cuenta:el entorno en línea por ser utilizado por los Clientes en el sitio web de A&A Music.
1.3 Términos y condiciones generales: estos Términos y condiciones generales.
1.4 Consumidor: la persona física, que no actúa en el ejercicio de una profesión o empresa, y tiene un acuerdo con A&A Music y/o se ha registrado en el Sitio web.
1.5 Cliente: Consumidor y Cliente comercial conjuntamente.
1.6 Acuerdo: Cualquier arreglo o acuerdo entre A&A Music y el Cliente del que formen parte estos Términos y condiciones.
1.7 Sitio web: El sitio web de A&A Music puede consultarse en noizevizion.com e incluye todos los (sub)dominios asociados.
1.8 Cliente comercial: la persona física o jurídica que, en el ejercicio de una profesión o empresa, celebra un Acuerdo con A&A Music y/o se ha registrado en el Sitio web.

Artículo 2. Aplicabilidad de los Términos y condiciones

2.1 Todas las ofertas, acuerdos y entregas de A&A Music están sujetas a los Términos y condiciones generales, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
2.2 En caso de que el Cliente adopte disposiciones y condiciones en su pedido, su confirmación o su comunicación de aceptación, que se desvíen o no estén incluidas en los Términos y condiciones generales, aquellas solo serán vinculantes para A&A Music en la medida en que hayan sido expresamente aceptadas por escrito por A&A Music.
2.3 En el caso de que, además de estos Términos y condiciones generales, se apliquen condiciones específicas para productos o servicios, también se aplicarán dichas condiciones; no obstante, en caso de conflicto de condiciones, el Cliente podrá invocar en todo momento la disposición aplicable que más le convenga.

Artículo 3. Registro

3.1 Con el fin de hacer el mejor uso del Sitio web, el Cliente puede registrarse a través del formulario de registro/la opción de inicio de sesión en el Sitio web.
3.2 Durante el proceso de registro, el Cliente elige un nombre de usuario y una contraseña que, después de registrarse, le permiten acceder al Sitio web. El Cliente es responsable de elegir una contraseña suficientemente confiable.
3.3 El Cliente debe mantener sus datos de acceso, su nombre de usuario y su contraseña en la más estricta confidencialidad. A&A Music no se responsabiliza por el mal uso de los datos de acceso y puede asumir en todo momento que un Cliente que se conecta en el Sitio web es realmente ese Cliente. Cualquier acción a través de la Cuenta del Cliente queda bajo responsabilidad y riesgo del Cliente.
3.4 Si el Cliente sabe o sospecha que sus datos de acceso han sido guardados por personas no autorizadas, deberá cambiar su contraseña lo antes posible y/o notificar a A&A Music, para que A&A Music pueda tomar las medidas oportunas.

Artículo 4. Precios e información

4.1 Todos los precios indicados en el Sitio web incluyen IVA y, a menos que se indique lo contrario en el Sitio web, otros gravámenes impuestos por las autoridades públicas.
4.2 Si se cobran los gastos de envío, se indicará claramente y con tiempo suficiente antes de la celebración del contrato. Además, estos costes se mostrarán por separado en el proceso de pedido.
4.3 El contenido del Sitio web ha sido elaborado con el máximo cuidado. A&A Music, sin embargo, no puede garantizar que toda la información sea correcta y completa en todo momento. Todos los precios y otra información disponible en el Sitio web, así como otros materiales derivados de A&A Music, por lo tanto, están sujetos a errores manifiestos de programación y escritura.
4.4 A&A Music no se hace responsable de las desviaciones (de color) debidas a la calidad de la visualización.

Artículo 5. Conclusión del acuerdo

5.1 El contrato se celebra en el momento en que el Cliente acepta la oferta de A&A Music y cumple las condiciones establecidas por A&A Music.
5.2 Si el Cliente ha aceptado la oferta electrónicamente, A&A Music deberá confirmar de inmediato, electrónicamente, la recepción de la aceptación de la oferta. Mientras no se haya confirmado la recepción de esta aceptación, el Cliente tiene la opción de rescindir el contrato.
5.3 Si resulta que el Cliente ha proporcionado información incorrecta al aceptar o celebrar el contrato de otro modo, A&A Music tendrá derecho a cumplir con su obligación solo después de haber recibido la información correcta.
5.4 A&A Music puede verificar, dentro de los marcos legales, que el Cliente sea suficientemente solvente en lo que respecta a sus obligaciones de pago, pero también en cuanto todos los datos y factores relevantes para una conclusión responsable del Acuerdo. Si, sobre la base de esta investigación, A&A Music tiene buenas razones para no celebrar el Acuerdo, tiene derecho a rechazar una orden o solicitud razonada o a establecer condiciones especiales sobre la aplicación, tales como el pago anticipado de Connect.

Artículo 6. Puesta en práctica del Acuerdo

6.1 Una vez recibido el pedido por A&A Music, A&A Music enviará los productos a la mayor brevedad posible de acuerdo con lo dispuesto en el apartado 3 de este artículo.
6.2 A&A Music tiene derecho de contratar a terceros para llevar a cabo las obligaciones derivadas del Acuerdo.
6.3 El sitio web describe claramente, con suficiente antelación a la celebración del Acuerdo, cómo se llevará a cabo la entrega y en qué plazo se entregarán los productos. Si no se ha acordado o establecido un plazo de entrega, los productos se entregarán en cualquier caso en un plazo de 30 días.
6.4 Si A&A Music no puede entregar los productos en el plazo acordado, deberá informarlo al Cliente. En ese caso, los Consumidores pueden acordar una nueva fecha de entrega o tener la oportunidad de rescindir gratuitamente el Acuerdo. Los Clientes comerciales pueden, en consulta con A&A Music, acordar una nueva fecha de entrega o se les ofrece la posibilidad de rescindir el Acuerdo de forma gratuita.
6.5 A&A Music aconseja al Cliente que inspeccione los productos entregados y que informe de los defectos que se hayan demostrado en un plazo razonable, preferiblemente por escrito. Por favor, consulte el artículo 9, que se aplica a los Consumidores, y el artículo 10, que se aplica solo a los Clientes comerciales.
6.6 Tan pronto como los productos hayan sido entregados en la dirección de entrega especificada, el riesgo se transfiere al Cliente. Si se acuerda explícitamente otra cosa, el riesgo se transfiere antes al cliente. Si el Cliente decide recoger los productos, el riesgo se transfiere al Cliente en el momento de la transferencia de los productos.
6.7 A&A Music tiene derecho a suministrar un producto y una calidad similar a la del producto pedido, en caso que el producto pedido ya no pueda ser suministrado. En este caso, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato en forma gratuita y a devolver el producto sin cargo alguno.

Artículo 7. Derecho de desistimiento

7.1 Este artículo solo se aplica si el Cliente es un Consumidor. Por lo tanto, los Clientes comerciales no tienen derecho de desistimiento.
7.2 El Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato a distancia con A&A Music en un plazo de treinta (30) días, sin indicar los motivos, sin cargo alguno. Este derecho de desistimiento no se aplica en las siguientes situaciones:

Entrega de grabaciones de audio y vídeo, como CDs y DVDs, cuyo sellado se haya roto después de la entrega;
Entrega de productos que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene, por ejemplo, ropa interior, cuyo precinto se haya roto después de la entrega;
Entrega de productos personalizados, por ejemplo camisetas impresas de acuerdo con las especificaciones del consumidor;
Entrega de entradas para espectáculos y festivales, ya que las tarjetas se refieren a actividades de ocio en las que el acuerdo incluye un tiempo o periodo de cumplimiento determinado.

7.3 El plazo de desistimiento comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del Consumidor, o de un tercero designado por él, que no sea el transportista, o:

En caso de que el Consumidor haya pedido varios productos en un mismo pedido: el día después de que el Consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último producto;
Si la entrega de un producto consiste en varios envíos o piezas: el día después de que el Consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último envío o la última parte.

7.4 Los gastos de devolución correrán a cargo del Consumidor. Si estos costos exceden la tarifa postal regular, A&A Music brindará una estimación de estos costos. Los gastos de envío incurridos por el Consumidor al comprar el producto no están incluidos en el coste de la devolución.
7.5 Dentro del plazo de desistimiento al que se refiere el apartado 2 de este artículo, el Consumidor manipulará el producto y el embalaje con el debido cuidado. El Consumidor no está autorizado a continuar utilizando el producto más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, sus características o su rendimiento. En caso de incumplimiento de esta disposición, el Consumidor será responsable de la depreciación del producto.
7.6 El Consumidor podrá rescindir el contrato de acuerdo con el plazo establecido en el apartado 2 de este artículo, enviando a A&A Music el modelo de formulario de desistimiento, que se incluye en el Anexo 1 de los Términos y condiciones generales (digital), o bien notificando a A&A Music de otra manera inequívoca que ha decidido no comprar el producto. En el caso de una notificación digital, A&A Music confirmará la recepción de la misma. Después de la rescisión, el Consumidor tiene 30 días para devolver el producto. También es posible devolver el producto directamente dentro del plazo de reflexión establecido en el apartado 2 del presente artículo, siempre que se adjunte el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca de desistimiento. Los productos pueden ser devueltos a: Noize Vizion, Attn: Devuelve, Casablancaweg 12-D14, 1047 HP Amsterdam, The Netherlands.
7.7 Las cantidades (pre)pagadas por el Consumidor serán reembolsadas tan pronto como sea posible, pero no más tarde de catorce (14) días después de la rescisión del acuerdo, de la misma manera que el Consumidor haya pagado el pedido. Si se devuelve el pedido completo, se reembolsará al Consumidor tanto el precio del producto como los gastos de envío (por defecto) del envío al Consumidor. Si solo se devuelve una parte del pedido, no se reembolsarán los gastos de envío. Si el Consumidor ha optado por un método de entrega más caro que el método estándar más barato, A&A Music no reembolsará los costes adicionales por el método más caro. A menos que A&A Music ofrezca recoger el producto por su propia cuenta, A&A Music podrá retener el reembolso hasta que A&A Music haya recibido el producto o hasta que el Consumidor demuestre que el producto ha sido devuelto, lo que ocurra primero.
7.8 El Sitio web muestra claramente, con tiempo suficiente antes de la celebración del Acuerdo, la información sobre la aplicación del derecho de desistimiento y sobre cualquier procedimiento que se desee seguir.

Artículo 8. Pago

8.1 El Cliente deberá realizar los pagos a A&A Music de acuerdo con los métodos de pago indicados en el proceso de pedido y posiblemente en el Sitio web. A&A Music tiene la libertad de elegir los métodos de pago y estos también pueden cambiar ocasionalmente. En caso de realizar el pago después de la entrega, el Cliente tiene un plazo de pago de catorce (14) días. Este plazo comienza a correr al día siguiente de la entrega.
8.2 Si el Cliente no cumple con su obligación de pago a su debido tiempo en virtud de un contrato, A&A Music tiene derecho a suspender la ejecución del Acuerdo hasta que el Cliente haya cumplido con su obligación de pago.
8.3 Si el Cliente no cumple con su obligación de pago a su debido tiempo, después de que A&A Music le haya informado de que se ha excedido el plazo de pago y A&A Music le haya concedido posteriormente un plazo de catorce (14) días para cumplir con sus obligaciones, el Cliente deberá pagar los intereses legales sobre el importe adeudado y A&A Music tendrá derecho a cobrar las tasas de cobro extrajudiciales de conformidad con el Decreto sobre las tasas por gastos de cobro extrajudiciales (BIK).

Artículo 9. Garantía y cumplimiento

9.1 Este artículo solo se aplica si el Cliente es un Consumidor.
9.2 A&A Music asegura que los productos cumplen con lo establecido en el Acuerdo, las especificaciones mencionadas en la oferta, los requisitos razonables de un producto sólido y/o su usabilidad y las disposiciones legales y/o regulaciones públicas vigentes en la fecha de la celebración del Acuerdo. Si así se acuerda específicamente, A&A Music garantiza además que el producto es adecuado para otros fines que el uso normal.
9.3 Si el producto entregado no corresponde a lo establecido en el Acuerdo, el Consumidor deberá notificar a A&A Music, dentro de un plazo razonable después de descubrir el defecto, en lo posible por escrito.
9.4 Si el producto entregado no corresponde a lo establecido en el Acuerdo, el producto será reparado, reemplazado o reembolsado después de consultar con el Consumidor. La tarifa máxima es igual al precio pagado por el Consumidor por el producto.

Artículo 10. Garantía de compra para empresas

10.1 Este artículo solo se aplica si el Cliente es un Cliente comercial.
10.2 A&A Music asegura que los productos cumplen con el Acuerdo, las especificaciones mencionadas en la oferta y los requisitos razonables de un producto sólido y/o su usabilidad. Si así se acuerda específicamente, A&A Music garantiza además que el producto es adecuado para otros fines que el uso normal. De lo contrario, el producto será adecuado para un uso normal.
10.3 Si, en el momento de la entrega, el producto entregado no corresponde al acuerdo, el Cliente comercial deberá notificar a A&A Music en un plazo de catorce (14) días, que corren a partir de la entrega. Si el Cliente comercial no lo hace, ya no podrá reclamar la recuperación, sustitución, etc., si el producto es defectuoso.
10.4 No obstante lo dispuesto en el apartado 3 de este artículo y dependiendo del período que llegue antes, la garantía se aplicará a los productos entregados hasta el día del evento en el que el Cliente comercial ofrecerá estos productos.
10.5 Si A&A Music considera que el reclamo es válido, los productos en cuestión serán reparados, ssustituidos o reembolsados (parcialmente) previa consulta con el cliente comercial.

Artículo 11. Procedimiento de reclamos

11.1 Si el Cliente tiene una queja sobre un producto (de acuerdo con el artículo 9 o el artículo 10) y/u otros aspectos del servicio proporcionado por A&A Music, presentará una queja a través del formulario de contacto del Sitio web, por teléfono, por correo electrónico o por correo postal. Consulte los detalles de contacto en la parte inferior de los Términos y condiciones.
11.2 A&A Music responderá el reclamo del Cliente lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del mismo. Si aún no es posible dar una respuesta sustantiva o definitiva, A&A Music confirmará el reclamo en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del mismo e indicará el plazo en el que espera dar una respuesta sustantiva o definitiva.
11.3 El Consumidor también puede presentar un reclamo a través de la plataforma europea de Resolución de litigios, accesible a través de http://ec.europa.eu/odr/.

Artículo 12. Responsabilidad

12.1 Este artículo solo se aplica si el Cliente es un Cliente comercial.
12.2 La responsabilidad total de A&A Music hacia el Cliente comercial debido a una deficiencia atribuible en el cumplimiento del Contrato se limita a una compensación de hasta el importe del precio pagado por el Cliente comercial (incluido el IVA) por el Contrato, con un máximo de 500 € (incluido el IVA).
12.3 Se excluye la responsabilidad de A&A Music hacia el Cliente comercial por daños indirectos, incluyendo, pero sin limitarse a, daños consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de ahorros, pérdida de datos y daños causados por la interrupción de las operaciones comerciales.
12.4 Además de los casos mencionados en los dos apartados anteriores de este artículo, A&A Music no se hace responsable frente al Cliente comercial de ninguna compensación, independientemente de los motivos utilizados para una acción por daños y perjuicios. Cualquier limitación o exclusión de responsabilidad contenida en el Acuerdo o en los Términos y condiciones generales no se aplica si y en la medida en que el daño sea el resultado de una imprudencia intencional o deliberada de A&A Music.
12.5 La responsabilidad de A&A Music frente al Cliente comercial debido a una deficiencia atribuible en el cumplimiento de un acuerdo solo se producirá si el Cliente comercial informa a A&A Music puntualmente por escrito, de forma oficial y correcta, e indica un plazo razonable para rectificar la deficiencia, y A&A Music continúa incumpliendo sus obligaciones después de dicho plazo. La notificación de incumplimiento debe contener una descripción lo más detallada posible de la deficiencia, para que A&A Music pueda responder adecuadamente.
12.6 La condición para la creación de cualquier derecho de compensación es que el Cliente comercial debe informar por escrito a A&A Music de los daños lo antes posible y, a más tardar, dentro de los treinta (30) días siguientes a la ocurrencia de los mismos.
12.7 En caso de fuerza mayor, A&A Music no está obligado a indemnizar al Cliente comercial por los daños causados.

Artículo 13. Retención de la titularidad sobre las compras de empresas

13.1 La propiedad de todos los productos entregados seguirá siendo de A&A Music hasta que se hayan pagado íntegramente todas las reclamaciones de A&A Music contra el Cliente comercial (incluidos los costes (de cobro) e intereses relacionados).
13.2 El Cliente comercial no está autorizado a vender, entregar o disponer de otro modo de estos asuntos, salvo de acuerdo con sus operaciones comerciales normales y el destino normal de los bienes, antes de la transferencia de propiedad prevista. Además, el Cliente comercial no está autorizado a pignorar estos bienes ni a conceder a terceros ningún otro derecho a hacerlo, siempre que la propiedad de estos asuntos no haya sido transferida al Cliente comercial.
13.3 El Cliente comercial está obligado a conservar los objetos entregados bajo reserva de propiedad con el debido cuidado y reconociéndolos como propiedad de A&A Music.
13.4 A&A Music tiene derecho a reclamar los artículos entregados bajo reserva de propiedad y que aún se encuentran en poder del Cliente comercial si éste no paga a tiempo las facturas o se encuentra con problemas de pago, o si dichos problemas de pago son inminentes.
13.5 El Cliente comercial concederá a A&A Music acceso gratuito a su negocio para su inspección y/o para hacer valer los derechos de A&A Music en cualquier momento.

Artículo 14. Datos personales

14.1 A&A Music procesa los datos personales del Cliente de acuerdo con la Declaración de privacidad publicada en el Sitio web.

Artículo 15. Disposiciones finales

15.1 El Acuerdo se rige por la ley holandesa. Si el Cliente es un Consumidor, la elección de la ley no afectará a la protección de la que goza el Cliente en virtud del derecho imperativo de su domicilio.
15.2 En la medida en que las regulaciones legales no dispongan otra cosa, todas las disputas que surjan del acuerdo se someterán a la corte holandesa competente en el distrito donde se establezca M&M Music.
15.3 Si alguna disposición del Acuerdo resulta ser nula y sin efecto, esto no afecta a la validez de todo el Acuerdo. En ese caso, las partes adoptarán (a) una nueva disposición o disposiciones, que desde el punto de vista jurídico esté/n lo más de acuerdo posible con la intención de la disposición original.
15.4 “Por escrito”, en estos Términos y condiciones, incluye cualquier comunicación por correo electrónico o cualquier otro medio electrónico de comunicación, siempre que la identidad del remitente y la integridad del mensaje estén suficientemente establecidas.

Datos de contacto

Si después de leer estos Términos y condiciones, tiene alguna pregunta, queja u observación, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Habla a
A&A Music B.V.
Transistorstraat 101
1322 CL Almere

Correo electrónico: [email protected]

Cámara de Comercio No.
14118199

Número de IVA
810354421 B01

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Anexo I: Modelo de formulario de desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento

(Por favor, complete y devuelva este formulario solo si desea revocar el acuerdo).

Para:
Noize Vizion
Attn: Devuelve
Casablancaweg 12-D14
1047 HP Amsterdam
The Netherlands

Correo electrónico: [email protected]

- Por medio de la presente, informo/informamos * que:

Desisto/desistimos * de nuestro acuerdo en lo referido a

la venta de los siguientes productos: [indicar el producto] *

la entrega de los siguientes contenidos digitales: [indicar el contenido digital] *

la prestación del siguiente servicio: [indicar el servicio] *,

- Pedido el */recibido el *[fecha de pedido de servicios o recepción de productos]

- [Nombre del/los Consumidor/es]

- [Dirección del/los Consumidor/es]

- [Firma del/los Consumidor/es] (solo si este formulario se presenta en papel)

* Por favor, borre lo que no corresponde o agregue lo que corresponda.